Savez-vous parler en girafe de rue? 

Vous arrive-t-il de vous faire reprocher de de sonner comme un robot ou de vous exprimer d’une façon artificielle lorsque vous formulez une expression authentique ou un reflet empathique avec la formule OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande)?

Avez-vous déjà entendu parler du langage de “girafe de rue“?

Faire des reflets en « girafe de rue » signifie utiliser les principes de la CNV pour communiquer de manière plus efficace dans des situations quotidiennes, telles que les interactions avec des amis, des membres de la famille, des collègues ou des étrangers.

En d’autres termes, cela veut dire d’éviter d’utiliser un jargon trop formel et rigide, et de se concentrer plutôt sur l’essentiel de la CNV, qui est de se connecter aux besoins et aux sentiments de l’autre personne. Cela peut inclure l’utilisation de formules plus simples et plus directes, et l’adaptation du langage à la situation et aux personnes impliquées.

Laquelle de ces formulations alternatives s’intègre bien et naturellement dans votre façon de vous exprimer? 

Choisissez-en 2 ou 3 et exercez-vous à faire des reflets à l’aide de celles-ci dans les jours à venir.

Reflets empathiques en langage familier (girafe de rue)

Pour : « Est-ce que tu te sens…? »

• Est-ce que ce que tu vis c’est…?
• Est-ce qu’il y a du/de la …?
• Est-ce que tu es… ?
• Est-ce qu’il y a une part de toi qui est/ qui vit…?
• Est-ce que quelque chose en toi est…?
• Tu as l’air…?
• Tu me sembles…?

Pour : « …parce que tu as besoin de…? »

• Est-ce que ce qui est important pour toi c’est…?
• Est-ce que tu aimerais plus de…/davantage de…?
• Est-ce que ce qui te tient à cœur c’est…?
• Est-ce que ça parle de…?
• Est-ce que ça a rapport avec…?
• Est-ce que c’est en lien avec…?
• Est-ce que ce qui compte pour toi c’est…?
• Est-ce que tu as le goût de plus de…?
• Est-ce que ça t’apporterait…?
• Est-ce que ça touche à…?
• Est-ce que ce qui est précieux pour toi c’est…?
• Aimerais-tu avoir plus accès à…?

La girafe, emblème de la CNV

Marshall Rosenberg, fondateur de l’approche, a attribué le langage de la CNV à la girafe. Avec son grand coeur et son long cou, elle est capable de se mettre à côté de l’autre et de regarder dans la même direction, sans perdre son ancrage. Elle symbolise cette volonté de connecter à soi et à l’autre pour vivre en partenariat, comme le propose le modèle de la Communication NonViolente.

Valérie Lanctôt-Bédard, co-fondatrice de Spiralis et formatrice certifiée CNVC nous en parle dans cette vidéo, extrait de la formation d’Introduction au Dialogue Authentique.