Cet atelier d’une journée avec Marie Myashiro, auteur du tout nouveau livre de gestion “The Empathy Factor”. Vous apprendrez ce que les recherches disent sur le rôle et le pouvoir de l’empathie; son impact sur l’augmentation du leadership, l’efficacité des équipes et l’amélioration du service à la clientèle. Vous appliquerez les concepts et processus proposés afin de vraiment goûter aux bénéfices du « facteur empathie » et ressortirez de la formation avec votre propre plan d’action. Pour les gestionnaires et tous les consultants en organisation. Venez avec votre équipe pour encore plus de résultats!
Objectifs:
- Explorer l’impact de l’empathie sur votre efficacité personnelle et celle de votre équipe;
- Expérimenter un langage centré sur les besoins et ses implications sur la collaboration et la confiance;
- Développer des stratégies concrètes pour vivre davantage d’empathie dans votre organisation.
PDF Poster MarieMiyashiro-27oct2011
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Langue:
Cet atelier sera animé en anglais. Les exercices en petits groupes pourront se faire en français.
Durée:
1 journée
Clientèle:
- Directeurs, gestionnaires, et tous ceux qui supervisent du personnel
- Consultants RH et DO, coachs, médiateurs et tous ceux qui aident les organisations à être plus en santé
- Formateurs et praticiens de la Communication NonViolente (CNV) qui aimeraient apprendre de nouvelles façons d’amener cette pratique dans le monde du travail.
