J’ai lu le livre « Les mots sont des fenêtres ou des murs’ » et ce fut une révélation pour moi. J’ai tout de suite suivi plusieurs cours intensifs de CNV parce que je voyais plus »clair », et ma compréhension de l’impact de la communication grandissait en moi. Je suis très reconnaissante pour cette découverte qui m’a grandement aidé. C’est un long travail, mais qui en vaut la peine pour moi et mon entourage.